USLOVI KUPOVINE

1. Opšte odredbe
Ovi Uslovi kupovine uređuju pravila i uslove online kupovine proizvoda putem internet stranice (u daljem tekstu: „Sajt“) kompanije New Med (u daljem tekstu: „Prodavac“).
Korišćenjem Sajta i zaključenjem kupovine, kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima kupovine i da ih u potpunosti prihvata.

2. Podaci o prodavcu

PRIVREDNO DRUŠTVO NEW MED DOO, JAPANSKA 5, BEOGRAD, REPUBLIKA SRBIJA,
Delatnost i šifra delatnosti: 74130
Matični broj: 20415037
Poreski broj: 105564679

3. Kupci
Kupac može biti svako punoletno fizičko lice sa prebivalištem u Republici Srbiji, kao i pravno lice, koje prihvata ove Uslove kupovine.
Kupovina se može izvršiti kao:
· registrovani korisnik ili
· neregistrovani korisnik (kupovina kao gost).

3.1. Uputstvo za registraciju

Registraciju započinjete upisivanjem svog e-mail u polje ispod natpisa Registrujte se. Na Vašu upisanu e-mail adresu stiže mail sa privremenom lozinkom kako biste mogli da pristupite svome Nalogu. Kada pristupite svom Nalogu imate mogućnost da upišete podatke o adresi naplate, adresi isporuke i promenite privremenu lozinku.
Minimalan broj karaktera za lozinku je 12. Savetujemo Vam da za kreiranje što sigurnije lozinke koristite kombinaciju velikih slova, malih slova i brojeva., klikom na dugme „NASTAVI“ proces registracije je završen.

**3.2. Uputstvo za pristupanju ,,moj nalog** Klikom na naslovnoj strani na natpis ‚‚Moj nalog pojavljuju Vam se polja u koja upisujet e-mail kojim ste se registrovali i lozinku koju ste odabrali prilikom registracije. Na ovaj način pristupate Kontrolnoj tabli kojom upravljate Vašim nalogom.

4. Proces kupovine
Kupovina se obavlja elektronskim putem, izborom proizvoda i dodavanjem u korpu. Pre potvrde porudžbine, kupcu je omogućeno da proveri i izmeni podatke o porudžbini.
Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim u trenutku kada Prodavac elektronskim putem potvrdi prijem porudžbine.

5. Cene i dostupnost proizvoda
Sve cene na Sajtu iskazane su u dinarima (RSD) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.
Prodavac zadržava pravo izmene cena i dostupnosti proizvoda bez prethodne najave. Cena važeća u trenutku poručivanja primenjuje se na konkretnu porudžbinu.

Troškove dostave za porudžbine čija je vrednost do 3.000,00 dinara snosi kupac i oni iznose 450 RSD.
Za sve porudžbine u vrednosti preko 3.000,00 dinara, troškove dostave snosi New Med internet prodavnica.

5.1. Izbor proizvoda

Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa proizvodima.
Proizvod možete ubaciti u korpu klikom na dugme „DODAJ U KORPU“.

5.2. Sadržaj korpe

Sadržaj Vaše korpe možete pogledati u svakom trenutku klikom na ikonicu korpe u donjem desnom uglu svake stranice ili na vrhu strane na ikonu i natpis ,,MOJA KORPA„.
Proizvode možete unositi u korpu sve dok ne naručite sve što želite. Proizvode koje ste uneli u korpu možete izbaciti pojedinačno.

5.3. Naručivanje proizvoda iz korpe

Da biste naručili proizvode unete u korpu potrebno je da kliknete na dugme „PLAĆANJE“, nakon čega će Vam se prikazati stranica za detalje o isporuci. Na ovoj stranici je potrebno da unesete sve neophodne podatke za isporuku: ime, prezime, adresu, e-mail, broj telefona (neophodan je kurirskoj službi zbog dogovora oko isporuke).
Važno je napomenuti da je za registrovanog kupca proces kupovine mnogo kraći jer je su svi podaci već poznati. Na istoj stranici ste u mogućnosti da odaberete način plaćanja: plaćanje uplatnicom/uplatom na račun ili plaćanje gotovinski u trenutku isporuke.

5.4. Potvrda narudžbine

Klikom na dugme „POŠALJI NARUDŽBINU“, prikazaće Vam se obaveštenje o uspešno poslatoj narudžbini. Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom popunjavanja formulara u najkraćem roku ćemo Vam biti poslata potvrda za naručene proizvode.
Ukoliko niste dobili potvrdu za naručene proizvode možete nas kontaktirati putem e-maila: online@newmed.rs

6. Načini plaćanja
Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od sledećih načina:
· plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke,
· plaćanje uplatnicom ili uplatom na račun

6.1. Proizvodi koji se plaćaju pouzećem, podrazumeva plaćanje porudžbenice prilikom preuzimanja pošiljke kuriru na licu mesta. Plaćanje se vrši u gotovini, kuriru City expressa.
6.2. Vašu porudžbinu nakon potvrđivanja, možete da platite uplatnicom u banci/pošti ili direktno na račun New Med-a 265-6180310000065 – 62 (Raiffeisen banka). Na uplatnici navesti u poziv na broju, broj koji se generiše pri naručivanju.

7. Isporuka
Isporuka proizvoda vrši se putem kurirske službe na adresu koju je kupac naveo prilikom porudžbine.
Rok isporuke je informativnog karaktera i obično iznosi od 1 do 5 radnih dana, osim u vanrednim okolnostima.
Troškovi dostave biće jasno naznačeni pre potvrde porudžbine.

Internet prodavnica New Med ima Ugovor sa City Expressom na teritoriji Republike Srbije. Za sve porudžbine primljene do 12h od ponedeljka do petka, okvirni rok isporuke je 72h (3 radna dana). Ako je porudžbina izvršena radnog dana posle 12h, računa se kao da je ista izvršena narednog dana do 12h. Ovo je iz razloga što se presek vrši svakog dana u 12h. Ako je porudžbina izvršena preko vikenda (subota i nedelja) dostava se vrši kao i za porudžbine primljene u ponedeljak. Isporuka robe ne vrši se subotom i nedeljom.
Za sve porudžbine u vrednosti preko 3.000,00 dinara, troškove dostave snosi New Med internet prodavnica.
Troškove dostave za porudžbine čija je vrednost do 3.000,00 dinara snosi kupac i oni iznose 450 RSD
U slučaju veće naplate dostave niste u obavezi da prihvatite porudžbinu i molimo Vas da nas odmah obavestite mejlom.

8. Pravo na odustanak od ugovora
Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti.
Da bi ostvario pravo na odustanak, kupac je dužan da o tome obavesti Prodavca putem e-maila na adresu: online@newmed.rs

Troškove povraćaja robe snosi kupac, osim ako je drugačije dogovoreno.

Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, odnosno rukovanjem koje ne odgovara prirodi, karakteristikama i funkcionalnosti određene robe. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje uplaćenog iznosa i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.

Kupac nema pravo da odustane od ugovora u slučaju isporuke zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke.

9. Povraćaj sredstava
U slučaju odustanka od ugovora, Prodavac će izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava, nakon što utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obaveštenja o odustanku, a nakon prijema vraćenog proizvoda.
Povraćaj sredstava vrši se istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio prilikom kupovine, osim ako nije drugačije dogovoreno.

10. Reklamacije i saobraznost
Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Reklamacije se mogu podneti putem e-mail adrese ili kontakt podataka objavljenih na Sajtu , gde je potrebno navesti razloge reklamacije ili odbijanja preuzimanja paketa.
Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju u zakonskom roku.

U izjavi o reklamaciji kupac je dužan da navede pored svojih ličnih podataka, datum kupovine, vrstu i količinu kupljene robe za koju ulaže reklamaciju, opis nesaobraznosti koji roba sadrži kao i zahtev kupca u pogledu otklanjanja nesaobraznosti.

Kupac prilikom reklamacije ima pravo da zahteva da se nesaobraznost otkloni o trošku prodavca i to:
• opravkom uz njegovu saglasnost
• zamenom za nov proizvod
• vraćanjem novca u iznosu kupoprodajne cene

Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču, sa izjašnjenjem o podnetom zahtevu. Ukoliko je reklamacija opravdana prodavac će rešiti u roku od 15 dana.

11. Odgovornost
Prodavac ne odgovara za štetu nastalu usled nepravilne upotrebe proizvoda, kao ni za privremenu nedostupnost Sajta usled tehničkih razloga.

12. Zaštita podataka o ličnosti
Podaci o ličnosti kupaca obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti, koja je dostupna na Sajtu i čini sastavni deo ovih Uslova kupovine.

13. Izmene uslova kupovine
Prodavac zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove kupovine. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na Sajtu.

14. Napomene uz porudžbinu (polje za dodatne informacije)
Prilikom zaključivanja porudžbine, kupcu može biti omogućeno da unese dodatnu napomenu uz porudžbinu putem posebnog polja na Sajtu.
Napomena može sadržati informacije koje se odnose isključivo na isporuku porudžbine, kao što su, ali ne ograničavajući se na:
· tehničke napomene u vezi sa dostavom (npr. interfon ne radi, poseban ulaz, sprat ili broj stana),
· instrukcije za kontaktiranje primaoca,
· druge logističke informacije koje mogu olakšati isporuku.

Napomene kupca nemaju obavezujući karakter za Prodavca i kurirsku službu, već se koriste kao pomoćna informacija. Prodavac ne garantuje da će sve napomene biti u potpunosti ispoštovane od strane trećih lica uključenih u proces isporuke.
Kupac je odgovoran za tačnost i potpunost unetih podataka. Napomena ne može menjati sadržaj porudžbine, cenu proizvoda, način plaćanja niti druge ugovorne uslove.

15. Nadležnost i primena prava
Na ove Uslove kupovine primenjuje se pravo Republike Srbije. U slučaju spora, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

PREPORUKA

Pre kupovine preparata možete da konsultujte lekara i/ili farmaceuta, ukoliko niste sigurni:
• da li vam je on uopšte potreban,
• kako deluje,
• kakav je način primene (oralno ili spolja),
• kako se dozira,
• koliko se vremena uzima,
• sme li se koristiti sa preparatima koje već koristite,
• da li se sme davati deci ili trudnicama, ukoliko ste ga njima namenili.